本期文章，我们接续上期，依然从《社会福祉士伦理纲常》的相关条文切入，从对介护人员的工作要求来看，谈谈关于专业知识和能力的内容。
第八，介护人员应保持持续学习的心态，且付之于行动。致力于维持和提升能力，并为此不断努力。
照护事业是不断发展与进步的，并且社会大众对于健康、高品质生活的需求，也是日益增长的。这些都要求介护人员必须拥有高度的专业素养与能力，同时持续提升照护能力也成为介护人员的责任与义务。
在过去的传统照护模式下，养护机构更多的是提供“一餐饭”、“一张床”这样基础的生活照料服务。虽然近年来养护机构开始重视入住长者在院舍内的娱乐生活，但本质上，这还都属于生活照料的范畴。这样的照护模式，对应到介护人员的能力要求，也就更多集中到“生活照料”这样基础的层面上。
但现在，随着行业的发展、人们观念的转变，令子女家属在面对长者入住养护机构时的心态、目标、期待等都发生变化，例如健康的保持、心理的舒适等。与之对应的，是养护机构，以及机构中工作人员的定位、角色、要求也必然会随之发生转变。介护人员单纯的“生活照料”技能，客观上已经不能满足到现实发展的需要，“专业化”、“技术化”的服务能力具备，才是行业中立足的根本基础
2018年初，笔者去日本进行实训，坐在车上的时候，看到了马路边有一位长者独自在走路。爷爷看上去肢体有些僵硬，左侧上肢屈曲、内收，不能自然摆动，下肢在迈步时会伸直并往外旋，像是在画一个半圈，脚还会刮擦到地面。社长看到这个情况后，就跟我们说：“这是典型的脑梗塞后遗症的步态，并且看老人的这个姿势，应该大脑右侧出现梗塞。”听到社长的解析，对于初入行业不久的我来说，觉得非常厉害，也隐约意识到介护这件事可能没那么简单，并且也不是一朝一夕就可以达到较高水平的。在我感叹之余，社长又说：“介护这条路，学无止境。”所以，不断钻研专业知识，积累照护经验，这对于每一位介护人员来讲都是必备的。持续学习，积攒大量的经验才可以在介护的这条路上行稳致远，否则永远都是“门外汉”。
为了达到与岗位相适应的专业素养和能力，养护机构和人员需要有计划、不懈怠地从事专业知识和技术的钻研。以介护为例，根据老年痴呆症照护的特点和需要，我们会从护理学知识、医学常识以及应用心理学知识，这三大板块，对介护人员进行持续、不断的知识导入和实操训练，并且在疫情开始前，从“百闻不如一见”的角度，会有计划地安排介护人员去到日本的介护现场进行轮训。同时，也制定相应政策，鼓励介护人员进行自我学习和补充，持续学习和钻研，不断更新自己的知识体系，将员工的学习能力和成果同绩效考核联系起来，让他们明白“介护士”的岗位，本身就是需要持续学习的。学习、钻研相关的知识和技术，是介护人员的岗位职责，这是不能打折扣的。
